In diesem Beitrag möchte ich Ihnen beschreiben, wie dieses Service Portal Rumsauer Service Info, unter der Domain https://service.rumsauer.eu aufgebaut ist und verwendet werden kann. 

Mit diesem Service Portal wollen wir Händlern und Endkunden hilfreiche Informationen zur Verfügung stellen. Aktuell enthält das Portal hauptsächlich Informationen zu:

• Allgemeine Service Informationen der Firma Rumsauer
• Mähroboter der Marke Tech Line
• Großflächen- und Böschungsmäher der Marke Spider

Generell ist das Portal auch in die entsprechenden Bereiche unterteilt. Ziel ist es, dass Händler und Kunden die gesuchten Lösungen oder Informationen alle innerhalb eines Bereichs leicht auffinden können. Dies kann zu doppelten Inhalten über die Grenzen eines Bereichs hinaus führen. 

Weiterhin ist das Portal mit einem mehrstufigen System zu Berechtigungen aufgebaut. Diese sind wie folgt:

• Öffentlich - sind alle Beiträge mit Lösungen, Informationen und Anleitungen die von Jedermann verwendet werden können. Diese Informationen sind ohne Anmeldung oder Login zu sehen.
• Fachhändler - sind zusätzliche Beiträge mit Lösungen, Informationen und Anleitungen die nur von Fachhändlern durchgeführt oder angewendet werden können. Diese Beiträge sind nicht sichtbar ohne sich mit einem entsprechenden Zugang einzuloggen.

Das Portal wird aufgebaut seit Frühjahr 2020 und ständig erweitert. Im Dezember 2022 ist es auf eine neue technische Plattform (Helpjuice) umgezogen. 

Wenn Sie die Lösung zu Ihrem Problem noch nicht im Portal finden, schreiben Sie uns eine E-Mail an die Adresse service@rumsauer.eu

Wenn Sie einen Zugang als Rumsauer Fachhändler beantragen möchten, senden Sie eine E-Mail an die Adresse christian@rumsauer.eu